绩效目标量化的4个标尺、3个步骤、2个答案、1个原则。
1、4个标尺:数量、质量、成本、时间
衡量标准主要有四种类型:数量、质量、成本和时间。可以通过深入挖掘四个维度的内涵,从而设计出多种多样的评价尺度。
数量类标准:产值、产量、次数、频率、收入、回款、利润等;
质量类标准:准确性、满意度、通过率、达标率、创新性等;
成本类标准:成本节约率、投资回报率、费用控制率等;
时间类标准:期限、天数、及时性、完成的周期等。
一般情况下,对定量的目标,可以多从数量、成本等角度来衡量,如产值完成目标、利润率目标等。对于定性的目标,从质量、时间的角度考虑就会多一些。
2、3个步骤:量化、细化、流程化
能量化的尽量量化;不能量化尽量细化;不能细化尽量流程化。
3、2个答案:结果和行动
从2各方面去分析,将目标具体化。
结果:实现这样的目标,最终期望的结果会是什么?
行动:完成这样的结果,需要采取哪些行动才能行?
4、1个原则:SMART原则
SMART原则是目标设置的最根本原则,也是检查目标的原则。
03项目目标落实的形式:三化落实
项目目标责任分解到岗位上,关键是“三化落实”。
☑量化:通过量化指标库实现,明确具体定额和指标。
☑细化:通过关键成功要素法(KSF)的手段,将重点管控事项策划并分解,以“岗位(关键)履职清单”的形式实现。
☑流程化:通过剥洋葱法的手段,将项目管理价值链上的职能职责,进行全流程分解,细化到具体岗位具体动作,具体是以“岗位规定动作”的形式实现。
分解的方式分为三类:①量化指标分解:指能细分量化成具体数值,且企业、行业有相关标准和定额②KSF分解:关键成功要素法③剥洋葱分解:分“按时间节点”、“按单位工程”、“全过程控制”三类分解的定义:①量化指标分解:指能分解量化到具体岗位的具体指标上,大部分落实在项目经营层②KSF:指能通过分解出的措施实现或大部分实现该目标,不是实现该项目标的全部措施,大部分落实在项目骨干层③剥洋葱:是实现该目标的全部措施合集和具体分解思路,配合项目执行层的岗位规定动作,才能完全实现此目标04项目部岗位目标责任书(案例分享)
4.1 项目经理岗位目标责任书
是项目部经营管理综合目标责任书的直接应用。
4.2 项目班子岗位目标责任书
4.3 项目部门长/骨干岗位目标责任书
4.4 项目执行层岗位目标责任书