引起软便的原因可分为非疾病因素，如饮食习惯、发育未健全，也有可能是疾病因素引起，如胃肠功能紊乱、慢性肠炎、慢性胃炎、肠道菌群失调症等。
一、非疾病因素：1、饮食习惯：日常生活中可因为人体进水量较大或经常吃纤维素含量丰富的水果蔬菜，如香蕉、菠菜等，导致肠蠕动速度偏快，以及大便内水分含量增多，从而引发软便。另外对于婴幼儿而言，由于奶粉以及母乳中的营养物质容易被吸收且含水量较大也可引发软便这种生理现象，一般无需进行处理。但是由于摄入辛辣、油腻食物，如辣椒、肥肉等，可能会刺激胃肠黏膜，导致胃蠕动异常进而出现软便，可能会伴有一过性腹痛的症状，此时需要避免或少量吃上述食物。
2、发育未健全：婴幼儿的胃肠功能尚未发育健全，奶粉及母乳在胃肠道内存留的时间偏短也可引发大便不成形这种软便症状。随着宝宝的生长发育，大便形状多会慢慢成型，无需特殊处理。
二、病理因素：1、胃肠功能紊乱：饮食杂乱、作息不规律、情绪波动、着凉等因素可导致胃肠功能紊乱，致使胃肠道的消化吸收能力下降，大便性状也会发生改变，从而出现软便或轻微腹泻等消化不良症状。部分患者还伴有食欲不振、恶心、嗳气、轻微腹痛以及腹胀等临床表现。患者可以在医生的指导下应用药物缓解，如马来酸曲美布汀片、枸橼酸莫沙必利片等药物。
2、慢性肠炎：如果患有急性肠炎，但未被完全治愈，可导致炎症长期潜伏在肠道内并引发慢性肠炎。慢性肠炎患者会因为炎症的反复刺激，导致肠道的消化吸收能力下降从而引发大便稀薄、软便症状，发病期间还会出现腹胀、腹痛、食欲不振、恶心、嗳气以及腹泻等临床表现。患者可以在医生的指导下应用双歧杆菌乳杆菌三联活菌片、双歧杆菌三联活菌散等。
3、慢性胃炎：感染或非感染性致病因素的刺激，可导致胃黏膜出现不同程度地受损，进而引发慢性胃炎。慢性胃炎发病期间，患者可因为胃黏膜的消化吸收能力下降致使过多未被初步消化的食物进入到肠道内，增加肠道的消化负担，使大便中水分含量增多引发软便。发病期间患者可能会反复出现烧心、反酸、胃痛、胃胀、恶心、呕吐以及口臭等临床症状。该类疾病以药物治疗为主，可以在医生的指导下应用奥美拉唑钠肠溶片、注射用兰索拉唑等药物。
4、肠道菌群失调症：体质虚弱以及长期滥用抗生素等因素，可导致肠道内有益菌群数量减少或活性下降影响食物的消化、分解、吸收引发软便这种肠道菌群失调症的症状。发病期间患者会反复出现食欲不振、腹胀、腹泻以及便秘等临床症状。患者可以在医生的指导下应用止泻药物治疗，如蒙脱石散、碱式碳酸铋片等。
5、其他因素：如胃息肉、肠息肉、胃癌、肠癌、慢性胃肠炎、消化性溃疡、溃疡性结肠炎、肠易激综合征、消化不良等疾病，均可能导致软便，比如肿瘤组织的存在同样会破坏胃肠黏膜的完整性，影响胃肠道内食物的消化、分解、吸收引发软便症状。发病期间患者可出现食欲下降、腹胀、腹痛、恶心、呕吐、腹部肿块、大便不成形、呕血、柏油样便、消瘦、乏力等临床症状。患者需要及时通过手术切除肿瘤治疗，如果存在恶变，还需要结合化疗、放疗等。
如果患者出现软便，而且伴有腹痛、恶心等症状，则建议患者及时前往医院的消化内科就诊，再通过肠镜、胃镜等检查明确。